SmartApartment: Una solución moderna para la gestión eficiente de apartamentos de alquiler
El mercado de alquiler a corto plazo en rápida evolución presenta muchos desafíos para los operadores y propietarios de apartamentos. Por lo tanto, buscan soluciones que les permitan optimizar las operaciones y agilizar los flujos de trabajo.
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SmartApartment es una herramienta innovadora disponible para la industria de la hospitalidad, que ofrece soluciones integrales que automatizan el proceso de servicio al huésped: desde el check-in, pasando por la comunicación, hasta dejar una crítica positiva después de la estancia. Es una solución que permite ahorrar tiempo y recursos y convertir los apartamentos en alojamientos verdaderamente autoservicio.
SmartApartment Beneficios
Uno de los desafíos más significativos en la industria de alquiler a corto plazo es asegurar una comunicación fluida y una transferencia de información sencilla entre el huésped y el anfitrión.
Bajo circunstancias normales, un anfitrión solo puede manejar una llamada telefónica a la vez. Nuestra herramienta, al ofrecer varios canales de comunicación, permite la gestión simultánea de múltiples apartamentos y consultas. Esto resulta en una disminución en el número de llamadas telefónicas directas de hasta un 45%. El anfitrión también puede, en tiempo real, inmediatamente durante la recepción de un informe del huésped – reenviarlo, por ejemplo, a una empresa de limpieza o servicio. Esto reduce el número de consultas repetitivas dirigidas directamente al anfitrión y el proceso de check-in en la propiedad es más rápido y sin problemas.
Otro aspecto importante de la gestión de apartamentos es la recopilación de datos reales y confirmaciones, por ejemplo – respecto a la familiarización con las regulaciones o los consentimientos de marketing.
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Según las estadísticas que hemos recopilado, resulta que hasta el 99% de los huéspedes eligen el check-in remoto si tienen la opción. Esta función proporciona una forma de registro sin contacto, más efectiva y sencilla para los huéspedes y permite a los operadores y propietarios de apartamentos optimizar su tiempo de trabajo y recopilar datos reales sobre los huéspedes – no compartidos en OTAs – que se pueden utilizar para ventas directas. La gran mayoría de los huéspedes proporcionan una firma auténtica que confirma su identidad. Gracias a esto, hemos calculado que el porcentaje de daños causados a los apartamentos ha disminuido en aproximadamente un 15%, reduciendo significativamente los costos adicionales de reparación e impactando en la generación de ganancias.
SmartApartment asegura la optimización de la comunicación con los huéspedes, eliminando prácticamente la necesidad de responder manualmente a las consultas y guiarlos a través del proceso de check-in.
Otro desafío en la industria de alquiler a corto plazo es agilizar y automatizar los procesos de gestión de estancias para hacerlos casi autoservicio.
Usando nuestro sistema, transmitir información básica a los huéspedes es simple, rápido y eficiente. Esto incluye enviar notificaciones automáticamente por correo electrónico, compartir instrucciones u otro contenido esencial. Gracias a estas funciones automatizadas, los anfitriones pueden ahorrar hasta 40 horas de trabajo por mes en tareas repetitivas.
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Solución para tu negocio
SmartApartment es una solución integral que aborda perfectamente los desafíos a los que se enfrentan los operadores y propietarios de apartamentos de alquiler. Con una amplia gama de características, el proceso de gestión de apartamentos se vuelve más eficiente y sencillo. La herramienta permite la eliminación del manejo manual y ahorra tiempo, lo que a su vez se traduce en una mayor eficiencia en el trabajo.
En la industria de alquiler a corto plazo, SmartApartment goza del reconocimiento y la confianza de empresas renombradas como Rent Planet, Sun&Snow e InPoint Apartments. Esto confirma la efectividad y alta calidad de nuestra solución.
¡Si quieres aprender más sobre cómo puedes usar SmartApartment en tu negocio, programa una presentación durante la cual discutiremos en detalle las posibilidades y beneficios y adaptaremos la solución a tus necesidades!
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Autor
Alicja Kawalec
Social Media Specialist