I. CÓMO SMARTHOTEL PROTEGE LA PRIVACIDAD DE SOCIOS, ADMINISTRADORES, USUARIOS Y USUARIOS FINALES

1. La Política se aplica al dominio de Internet mysmarthotel.com (en lo sucesivo, el “Sitio”) y al Sistema SmartHotel proporcionado por SmartHotel spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con domicilio social en Cracovia, dirección: 9 Pawia Street, inscrito en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional mantenido por el Tribunal de Distrito de la Ciudad de Varsovia en Varsovia, Departamento Económico XII del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000812741, NIP 5252807928, REGON 384929793, con un capital social de 10.000,00 PLN, dirección de correo electrónico : [email protected], tel: +48 733 970 033.
2. SmartHotel ejercerá la diligencia debida en la selección y aplicación de las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la protección de los datos personales tratados. SmartHotel asegura los datos personales contra su acceso a personas no autorizadas, así como contra su procesamiento en violación de las leyes aplicables y contra su alteración, pérdida, daño o destrucción.
3. Todos los términos contenidos en la Política de privacidad se interpretarán de acuerdo con las definiciones de los Términos y condiciones del Socio, que se encuentran en https://mysmarthotel.com/pl/regulamin/.

II. BASES PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS POR PARTE DE LOS SOCIOS

1. El administrador de datos personales en el sentido del Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y a la la libre circulación de dichos datos y la derogación de la Directiva 95/46/CE (en lo sucesivo, el “Reglamento”) de Usuarios es cada vez que el Socio que ha celebrado un Acuerdo con SmartHotel para la implementación de servicios cubiertos por los Términos de Servicio, pero también designado por el Socio. SmartHotel sigue siendo el Administrador de los datos personales en relación con los datos de los Socios, Administradores, Propietarios y Usuarios, así como de los visitantes del Sitio Web. SmartHotel utiliza datos personales como Controlador de datos de acuerdo con la información contenida en la Política o sobre la base de un acuerdo apropiado de encomienda de procesamiento de datos personales celebrado con el Socio como Controlador de datos o una entidad designada por el Socio.
2. El alcance de la entrega de datos por parte del Socio o la entidad designada por el Socio es determinado cada vez individualmente por el Socio y depende del tipo de Servicios cubiertos por el Acuerdo entre SmartHotel y el Socio y el uso individual de estos Servicios por parte del Usuario Final.
3. SmartHotel es la entidad a la que el Socio confía el procesamiento de los datos personales de los Usuarios y, por lo tanto, como procesador, puede procesar dichos datos solo en la medida y para el propósito especificado a continuación y en relación con la prestación de los Servicios especificado en los Términos de servicio. El procesamiento de datos personales por parte de SmartHotel como procesador se llevará a cabo solo durante la vigencia del Acuerdo de Encomienda celebrado con el Socio.
4. Los datos personales serán procesados ​​por SmartHotel en el uso de los servicios ofrecidos por el Sistema SmartHotel en el Plan SmartHotel y SmartChat. El Sistema del Plan SmartGuest no recopila ni procesa los datos personales de los Usuarios finales. Como parte del Plan SmartGuest, SmartHotel solo utiliza cookies para fines analíticos a continuación.
5. El Socio, Administrador, Propietario, Usuario y Usuario final, y un visitante del Servicio al aceptar la Política acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de SmartHotel.

III. FINALIDAD Y BASE DEL TRATAMIENTO

1. SmartHotel, actuando como administrador, procesa los datos de los Socios, Administradores y Usuarios para prestar los Servicios descritos en los Términos de Servicio, incluida la garantía de su calidad adecuada, como resultado de obtener acceso al Sistema indicando el datos personales requeridos, en particular para brindarles a estas personas la oportunidad de comunicarse con SmartHotel.
2. SmartHotel, actuando como administrador, procesará los datos de los visitantes del Servicio.
3. SmartHotel actuando como procesador bajo la dirección del Socio para proporcionar comunicación entre Socios, Administradores, Propietarios, Usuarios y Usuarios finales a través de WhatsApp y Messenger, y como Administrador de los datos personales de los Usuarios con el fin de comunicarse directamente con el Usuario para el reconocimiento de quejas, marketing directo de servicios, atención de consultas.  
4. Los datos también se procesan con el fin de monitorear la implementación correcta de los Términos y Condiciones como un Acuerdo celebrado mediante la aceptación por parte del Socio, Administrador, Usuario y Usuario Final durante toda la duración del Acuerdo sobre la base del Artículo 6 ( 1)(b) del RODO (los Términos y Condiciones son un instrumento legal idéntico a un contrato).
5. Además, SmartHotel procesa los Datos para:
   
   1. una. cumplimiento de las obligaciones legales de SmartHotel – por la duración del cumplimiento de tales obligaciones o por el período de tiempo durante el cual la ley prescribe el procesamiento de los datos, o por el período de tiempo durante el cual SmartHotel puede sufrir las consecuencias del incumplimiento de un obligación legal, basada en el Artículo 6(1)(c) RODO (por ejemplo, obligaciones contables y fiscales e información sobre el curso de la prestación de los Servicios);
   2. para hacer valer sus derechos o protegerse contra reclamos de Socios, Administradores, Usuarios y Usuarios Finales, así como de terceros (Artículo 6(1)(f) RODO),
   3. enviar mensajes que contengan contenido de marketing por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada al suscribirse al boletín informativo, hasta el momento de darse de baja del boletín informativo, sobre la base del consentimiento independiente y voluntario como lo exige el Artículo 6(1)( a) RODO;
   4. proporcionar acceso al contenido recopilado en el Servicio en función del interés legítimo de difundir el contenido que se encuentra en el Servicio (Artículo 6 (1) (f) RODO);
   5. marketing directo de servicios propios en el sentido de recopilar y analizar datos para construir una base de datos de posibles destinatarios del boletín y evaluar sus necesidades y preferencias, como parte del interés legítimo de SmartHotel en proteger los derechos sobre la base del artículo 6 (1) (f) ) RODO;
   6. responder consultas a través de la información de contacto provista en el Sistema, dentro de los formularios de contacto publicados en el Sitio y la correspondencia enviada a SmartHotel por correo electrónico u otras formas de comunicación (Artículo 6(1)(f) RODO);
   7. conclusión y ejecución de acuerdos concluidos con SmartHotel y actividades destinadas a su conclusión, es decir, organización de la presentación del Sistema, preparación de una oferta, registro y mantenimiento del acceso al Sistema del Socio, Administrador, Usuario y Usuario Final, provisión de electrónica servicios de SmartHotel en el marco del acuerdo con el Socio, soporte técnico (art. 6.1.b RODO);
   8. tramitación de reclamaciones, incluida la resolución de problemas técnicos (Artículo 6(1)(f) RODO Interés legítimo de SmartHotel para proteger los derechos del Administrador y el Usuario);
   9. generación de cookies, recopilación de datos disponibles dentro del Sistema y Servicio SmartHotel o con fines de marketing, incluido el marketing directo, es decir, recibir por medio de comunicación remota (correo electrónico, SMS, teléfono) todos los materiales de carácter comercial, informativo y de marketing , relacionado con las actividades comerciales realizadas por SmartHotel, 
   10. rastrear la geolocalización de un dispositivo móvil con el fin de realizar lo que equivale a la supervisión de la implementación de los Servicios relacionados con el check-in en la Instalación como servicios basados ​​en la ubicación que el Usuario y las personas autorizadas desean utilizar en virtud del acuerdo celebrado con el Socio (base legal – Artículo 6(1)(a) RODO).
6. La provisión de datos personales es voluntaria; sin embargo, si no proporcionamos algunos de los datos requeridos, es posible que no podamos prestar los Servicios o responder a las consultas dirigidas a SmartHotel.

7. el Socio, Administrador, Titular, Usuario y Usuario Final podrá en cualquier momento retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales, lo que, sin embargo, no afectará la legalidad del uso de los datos durante el período desde el consentimiento hasta su retiro.

IV. TIPO DE DATOS PERSONALES DEL USUARIO TRATADOS

1. Para prestar los Servicios, SmartHotel procesa los siguientes datos personales del Usuario:
   
   1. primer nombre;
   2. apellido;
   3. dirección de correo electrónico, utilizada para el registro, que identifica al Usuario;
   4. número de habitación/apartamento del Hotel de acuerdo con la reserva;
   5. número de teléfono;
   6. número de WhatsApp;
   7. datos de actividad, como información sobre cómo hacer que el Sistema SmartHotel esté disponible, información sobre cómo descargarlo de la Tienda en línea, información sobre cómo hacer una entrada (comentario), información sobre cómo hacer una operación de calificación (calificación) de SmartHotel;
   8. datos de geolocalización del dispositivo utilizado para utilizar el Sistema.
2. Además, SmartHotel utiliza las direcciones IP recopiladas durante las conexiones a Internet con fines técnicos relacionados con la administración del servidor, que también se utilizan para recopilar información demográfica estadística general (por ejemplo, sobre la región desde la que se realiza la conexión).

V. TIPO DE DATOS PERSONALES TRATADOS DE SOCIO, ADMINISTRADOR Y USUARIO

1. Para proporcionar los Servicios, SmartHotel procesa los siguientes datos personales de Socios, Propietarios, Administradores y Usuarios:
   1. primer nombre;
   2. apellido;
   3. dirección de correo electrónico, utilizada para el registro, que identifica al Socio, Administrador o Usuario;
   4. número de teléfono;
   5. número de WhatsApp;
   6. cargo/función desempeñado en el Socio;
   7. datos de actividad, como información sobre cómo hacer que el Sistema SmartHotel esté disponible, información sobre cómo descargarlo de la Tienda en línea, información sobre cómo hacer una entrada (comentario) e información sobre cómo hacer una operación de calificación (calificación) de SmartHotel.
2. Además, SmartHotel utiliza las direcciones IP recopiladas durante las conexiones a Internet para fines técnicos relacionados con la administración del servidor, que también se utilizan para recopilar información demográfica estadística general (por ejemplo, sobre la región desde la que se realiza la conexión).

VI. TIPO DE DATOS PERSONALES TRATADOS DEL VISITANTE DEL SERVICIO

1. SmartHotel procesa los siguientes datos personales de los visitantes del Servicio:
   
   1. usar el Servicio para ver su contenido:
      1. dirección IP del dispositivo u otros identificadores e información recopilada a través de cookies.
   2. utilizando el formulario de contacto ubicado en la página Contáctenos – SmartHotel:
      
      1. primer nombre;
      2. apellido;
      3. dirección de correo electrónico, utilizada para la comunicación a través del formulario;
      4. número de teléfono;
   3. aquellos que usan el Servicio para programar una presentación a través del formulario en el Servicio usando el widget “Contratar una presentación”:
      1. primer nombre;
      2. apellido;
      3. dirección de correo electrónico, utilizada para la comunicación a través del formulario;
      4. número de teléfono;
      5. información de contacto de la Instalación representada;
      6. la posición/función de la Instalación representada;
2. Además, SmartHotel utiliza las direcciones IP recopiladas durante las conexiones a Internet para fines técnicos relacionados con la administración del servidor, que también se utilizan para recopilar información demográfica estadística general (por ejemplo, sobre la región desde la que se realiza la conexión).

VII. OBLIGACIONES RELACIONADAS CON EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. El Socio, Administrador, Propietario, Usuario, Usuario final y la persona que utiliza el Servicio están obligados a indicar a SmartHotel datos completos, actuales y verdaderos.
2. El Socio, Administrador, Propietario, Usuario, Usuario final y la persona que utiliza el Servicio están obligados a no proporcionar a SmartHotel datos personales de terceros. Por otro lado, si proporciona tales datos, se compromete y garantiza cada vez que tiene una base legal para proporcionarlos.

VIII. CONTROL DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Socio, Administrador, Propietario, Usuario, Usuario final y una vez que una persona que utiliza el Servicio tiene derecho a acceder al contenido de sus datos y el derecho a rectificar, eliminar, limitar el procesamiento, el derecho a la portabilidad de datos, el derecho a oponerse al tratamiento de datos en base al interés legítimo de SmartHotel. El ejercicio de los derechos previstos en el párrafo anterior podrá ejercerse en el caso de supresión de datos en primer lugar dejando de utilizar el Sistema, y ​​posteriormente enviando la oportuna solicitud a la dirección de correo electrónico [email protected] con la nombre y dirección de correo electrónico (e-mail).
2. Socio, Administrador, Usuario, Propietario, Usuario final una vez que una persona que utiliza el Servicio tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control en caso de que considere que el procesamiento de sus datos personales viola las normas relacionadas con procesamiento de datos personales, incluido RODO.

IX. DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES

1. Los datos del socio, administrador, propietario, usuario, usuario final y las personas que utilizan el sitio web pueden compartirse con las entidades autorizadas para recibirlos según las leyes aplicables, incluidas las autoridades judiciales pertinentes. Los datos personales pueden transferirse a entidades que los procesan en nombre de SmartHotel, es decir, socios que brindan servicios relacionados con el alojamiento, la administración, el mantenimiento y la gestión del Sistema y los Servicios de SmartHotel, entidades externas que brindan servicios de soporte de TIC, empresas que brindan servicios de intermediación de pagos electrónicos , empresas contables externas, abogados, autoridades estatales autorizadas para ello por normas especiales (recaudación de impuestos, tribunales, agentes judiciales, etc.).
2. Además, en la prestación de los Servicios, SmartHotel utiliza la asistencia de subcontratistas para servicios de alojamiento, administración del sitio y potencialmente otros con quienes se establecerá la relación en relación con la expansión o modificación de los Servicios.
3. SmartHotel proporciona los Servicios en todo el mundo y coopera con socios en todo el mundo, por lo tanto, el acceso a los datos de los clientes de SmartHotel puede ser proporcionado por socios de regiones del mundo donde las regulaciones sobre recopilación y uso de datos difieren de la legislación europea. SmartHotel señala, sin embargo, que la transferencia de datos personales a otro país ocurre solo si el Socio, Administrador, Propietario, Usuario, Usuario final utiliza los Servicios del hotel en el territorio de ese país. Si el Socio, Administrador, Propietario, Usuario, Usuario final tiene la intención de utilizar los Servicios en el territorio de un país fuera del Espacio Económico Europeo, sus datos personales se transferirán a un distribuidor en ese país (es decir, un país fuera del Espacio Económico Europeo). Espacio Económico) incluidos y los Estados Unidos. En el caso de transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo a países para los que la Comisión Europea no haya determinado un nivel de protección adecuado, SmartHotel aplicará las garantías adecuadas establecidas en las disposiciones del RODO, incluidas las cláusulas contractuales estándar en los datos. acuerdos de encomienda de procesamiento celebrados. Es posible obtener información sobre las medidas de seguridad vigentes y obtener una copia de estas medidas de seguridad en la sede de SmartHotel. Los datos personales de los visitantes del Sitio Web no se transfieren a países fuera del Espacio Económico Europeo.

X. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS Y OTRA INFORMACIÓN

1. Los datos personales se conservarán únicamente durante el período necesario para cumplir el propósito específico para el que fueron recopilados, es decir, para realizar las disposiciones de los Términos y Condiciones y con el fin de cumplir con la ley.
2. Los datos personales de los Socios, Propietarios, Administradores, Usuarios y Usuarios Finales se conservarán para:
   
   1. la duración del uso del Sistema por parte del Usuario Final o la duración del uso por parte del Usuario Final de los Servicios ofrecidos por el Socio;
   2. el período de cooperación entre SmartHotel y el Socio para el que trabaja/representa el Administrador y el Usuario o
   3. hasta la retirada o modificación del consentimiento otorgado, si el tratamiento se basa en el consentimiento, y en el caso de datos de geolocalización de un dispositivo móvil sólo hasta el final del uso del Sistema o
   4. el tiempo necesario para otros fines.
3. Los datos personales se conservarán también después de los períodos mencionados anteriormente durante el período exigido por la ley aplicable o el período necesario para que SmartHotel proteja o haga valer sus derechos.
4. En caso de terminación de los Términos de Servicio, que resulte en la suspensión del uso del Sistema por parte de un Socio, Propietario, Administrador, Usuario, Usuario Final, SmartHotel eliminará, sin posibilidad de su posterior recuperación, el información almacenada en él, incluidos los datos personales.
5. SmartHotel no realiza operaciones que impliquen la creación automática de perfiles personales de Socios, Propietarios, Administradores, Usuarios, Usuarios finales, así como visitantes del Sitio.

XI. POLÍTICA DE COOKIES

1. Las cookies, también conocidas como “cookies”, son archivos de texto guardados y almacenados en la memoria del dispositivo utilizado para navegar por el sitio web (por ejemplo, PC, computadora portátil, tableta, PDA, teléfono celular). Estos archivos, una vez almacenados, se vinculan a un servidor o servidores obteniendo acceso apropiado a ellos.
2. SmartHotel utiliza cookies con la finalidad de:
   
   1. estadístico,
   2. configuración del Sistema y Servicios SmartHotel – permitir configurar características y servicios de acuerdo con las preferencias de los Socios, Propietarios, Administradores, Usuarios, Propietarios, Usuarios Finales y visitantes del Sitio;
   3. uso de códigos QR;
   4. autenticación: permite informar cuándo el Socio, el Administrador, el Usuario, el Propietario y el Usuario final acceden al Sistema, para que el sitio pueda mostrar información y características relevantes;
   5. análisis e investigación del comportamiento de Socios, Administradores, Propietarios, Usuarios, Usuarios Finales y visitantes del Sitio – permitir leer preferencias y a través de su análisis mejorar y desarrollar productos y servicios.
3. La recopilación de información se lleva a cabo de forma anónima, sin identificar los datos personales de Socios, Administradores, Propietarios, Usuarios, Usuarios finales y visitantes del Servicio, a menos que la configuración del dispositivo terminal permita tal identificación.
4. Al cambiar la configuración del software utilizado para utilizar el Sistema SmartHotel y el Sitio web, es posible determinar las condiciones de almacenamiento y las condiciones para obtener acceso a las cookies utilizadas por el Sistema y el Sitio web, en particular, la posibilidad para deshabilitar completamente su uso. Sin embargo, tenga en cuenta que la eliminación o el bloqueo de los archivos llamados “cookies” pueden estar asociados con el hecho de que algunas secciones de SmartHotel y el Servicio no funcionarán correctamente. Para cambiar la configuración relacionada con el manejo de cookies, debe configurar correctamente el software utilizado para utilizar el Sistema SmartHotel o el Servicio. La información relevante a este respecto se puede obtener del soporte técnico de dicho software o poniéndose en contacto con su proveedor. La falta de modificación de la configuración del software constituye, según el artículo 173 párrafo 2 de la Ley de Telecomunicaciones, el consentimiento para el uso por parte del Sistema SmartHotel de cookies para las multas especificadas anteriormente.

XII. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Debido al continuo desarrollo y avance de la tecnología, las reglas establecidas en la Política están sujetas a cambios. Se le informará de los cambios en estas políticas a tiempo, a más tardará 7 días antes de su implementación, publicando el nuevo contenido de este documento en https://mysmarthotel.com/pl/legal-pp/.