SmartGuest
Zwiększaj przychody
i oszczędzaj koszty w Twoim obiekcie dzięki bezpłatnej wersji Cyfrowego Informatora
Obsługa Gości może być prosta! Twoi Goście znajdą wszystkie informacje na temat obiektu i swojego pobytu w jednym miejscu, a Ty sprzedajesz więcej i oszczędzasz czas pracy recepcji oraz koszty ciągłych wydruków.
Nasi klienci
Czyli Cyfrowy Informator w akcji!
Royal Tulip Sand
Crystal Mountain
Gwiazda Morza Resort & SPA
Hotel Grano
Hotel Ryn
Radisson Szklarska Poręba
Odbierz Informator
Podgląd na żywo,
można przewijać i klikać ->
7 dni za darmo
Za darmo przez 7 dni · Bez zobowiązań
Za darmo przez 7 dni · Bez zobowiązań
Twój informator
Przetestuj na żywo. To takie łatwe!
Odbierz Informator
Podgląd na żywo,
można przewijać i klikać ->
7 dni za darmo
Za darmo przez 7 dni · Bez zobowiązań
Pełna konfiguracja Informatora dostępna po założeniu konta
Za darmo przez 7 dni · Bez zobowiązań
Nawet do
178 godz.
oszczędności czasu pracy
recepcji miesięcznie
recepcji miesięcznie
Nawet do
70%
mniej powtarzających się
pytań na recepcji
pytań na recepcji
Nawet do
30%
większy miesięczny przychód
dzięki promocji dodatkowych usług
dzięki promocji dodatkowych usług
Wiele korzyści.
W jednym miejscu.
Zwiększasz
wydajność pracy
Recepcja nie musi marnować czasu na powtarzające się te same pytania Gości – zachęca ich do skanowania kodu QR lub wpisania adresu strony.
Ekologia
i nowoczesność
Posiadasz rozwiązanie, które jest standardem w zagranicznych obiektach. Nie marnujesz papieru i energii na powtarzające się wydruki.
Sprzedajesz
więcej
W zaoszczędzonym czasie recepcja przyjmuje nowe rezerwacje i sprzedaje usługi dodatkowe, a Gość ma dostęp do pełnej oferty obiektu.
Oszczędzasz
czas i pieniądze
Koniec z marnowaniem budżetu, czasu i zasobów na produkcję ciągłych wydruków – ulotek, informatorów, menu, cenników, planów itp.
Zbierasz
pozytywne recenzje
Recepcja zyskuje czas na spersonalizowaną obsługę Gości, co przyczynia się do zadowolenia Gości z pobytu i powrotnych rezerwacji.
Promocje
wprowadzasz natychmiast
W kilka minut edytujesz i dodajesz nowe promocje, oferty specjalne, różne pliki bez konieczności ich drukowania i dystrybuowania.
Gość zna
Twoją ofertę
Gość ma wszystkie informacje o pobycie i ofercie Twojego obiektu nawet przed przyjazdem.
Ma je zawsze przy sobie – w swoim telefonie.
Weryfikujesz
pracę recepcji
Analiza wyników Twojego konta pokaże, czy pracownicy recepcji rzetelnie zachęcają Gości do korzystania z Cyfrowego Informatora.
Zaufały nam takie obiekty jak
Poznaj SmartGuest
Cyfrowy Informator Twojego obiektu
Wszystkie promocje i informacje o obiekcie, menu, cenniki, FAQ – są zawsze i wszędzie w przeglądarce telefonu Twojego Gościa.
Łatwa i szybka konfiguracja oraz czytelne informacje bez żadnych dodatkowych aplikacji – zarówno dla hotelu, jak i dla Gości.
Wszystkie informacje znajdują się w spersonalizowanej i przygotowanej stronie mobilnej Twojego obiektu. Gość używa jedynie swojego telefonu – otwiera spersonalizowany link lub skanuje kod QR – od razu staje się Smart, tak jak Twój obiekt!
SmartGuest to standard nowoczesnych, ekologicznych hoteli i apartamentów, dostępny od teraz w Polsce.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Czym różni się Cyfrowy Informator od mojej strony internetowej?
Twoja strona internetowa służy do bezpośredniej sprzedaży pobytów. Cyfrowy Informator ma na celu przekazanie wszystkich informacji Twoim Gościom przed ich przyjazdem oraz w czasie ich pobytu w Twoim obiekcie tak, aby nie musieli dopytywać za każdym razem. Co więcej, SmartGuest można rozbudować do opcji SmartChat i umożliwić Twoim Gościom komunikację za pomocą WhatsApp, a hotelowi możliwość zebrania prawdziwych danych Gości i zgód marketingowych!
Czy wdrożenie Cyfrowego Informatora wymaga dodatkowego szkolenia moich pracowników?
Absolutnie nie. Cyfrowy Informator może ustawić jedna osoba w ciągu zaledwie 30 minut. Jedynym zadaniem działów zajmujących się obsługą Twoich Gości pozostaje wskazanie Gościom kodu QR na standzie przy recepcji i poproszenie o jego zeskanowanie.
Czy mogę samodzielnie edytować sekcje i/lub widgety?
Oczywiście! Wszystkie ustawienia są po Twojej stronie. Samodzielnie decydujesz czy oraz które widgety i sekcje mają być aktywne na Twoim koncie. Samodzielnie możesz je wypełnić treścią - tekstem, zdjęciami, linkami, plikami pdf. Możesz dowolnie ustawić kolejność widgetów, nazwać sekcje, a także wybrać kolorystykę pasującą do Twojego brandu!
Czy mogę dodać kolejne wersje językowe?
W tym momencie obsługujemy wersje PL, EN, ES i DE. Mamy w planach dołożenie kolejnych wersji językowych w nadchodzących miesiącach. Jeśli potrzebujesz jakiejś dodatkowej, daj nam znać i poinformujemy Cię co możemy dla Ciebie w tej kwestii zrobić.
W jaki sposób mogę spróbować i czy muszę się zobowiązać?
Cyfrowy Informator jest produktem subskrypcyjnym (jak np. Netflix czy Spotify). Na początku możesz założyć darmowe konto i bez żadnych zobowiązań korzystać z niego za darmo przez 7 dni. Nie musisz zatem podpisywać żadnej dodatkowej umowy, a zapłacisz jedynie wtedy, kiedy zdecydujesz się zatrzymać Cyfrowy Informator w Twoim obiekcie po okresie testowym.
Ale my mamy już swoją aplikację mobilną.
Super! Dzięki SmartGuest możesz dodatkowo wypromować Waszą aplikację i zwiększyć liczbę jej ściągnięć. Wiemy, że nie wszyscy przyjeżdżający Goście instalują hotelową aplikację - możemy wtedy zachęcić ich do prostego skanowania QR kodu przy recepcji, a na koncie Twojego obiektu dodać specjalny widget, który będzie zachęcał i przekierowywał osoby, które jeszcze nie zainstalowały hotelowej aplikacji.
Jak Goście w moim obiekcie mają zacząć korzystać ze SmartGuest?
Na swoim koncie znajdziesz gotowe materiały ze spersonalizowaną grafiką dla Twojego obiektu - zawierają QR kod i link do Cyfrowego Informatora Twojego obiektu. Grafiki z QR kodem wystarczy ustawić np. przy recepcji i wtedy pracownicy Twojej recepcji proszą i zachęcają każdego Gościa do zeskanowania kodu QR przy zameldowaniu. Mamy przykład hotelu, który za pomocą tej jednej prostej czynności zwiększył liczbę odwiedzających jego Cyfrowy Informator o 97% w ciągu tygodnia. Tą rzeczą było jedno zdanie, które każdy recepcjonista zaczął mówić Gościom:
“Pani/e X,
W czasie gdy ja będę Pana/ią meldował proszę zeskanować ten kod QR lub wejść w przeglądarce swojego telefonu na stronę {{twojasubdomena}}.place.sh, gdzie znajdzie Pan/i wszystkie informacje na temat naszego hotelu i swojego pobytu (godziny wydawania posiłków, hasło do wi-fi, menu restauracji etc.) oraz atrakcje i wydarzenia w okolicy - wszystko będzie miał Pan/i teraz dostępne zawsze pod ręką w swoim telefonie”
Co więcej, pamiętaj o tym, że kod QR prowadzi bezpośrednio do Cyfrowego Informatora w przeglądarce stron internetowych w telefonie Gościa. Dlatego bardzo dobrą praktyką jest, aby dodawać też link do tej strony w wiadomościach powitalnych lub potwierdzeniach rezerwacji , które otrzymują Goście przed przyjazdem z krótkim tekstem typu “Wszystkie informacje na temat naszego hotelu i swojego pobytu (godziny wydawania posiłków, hasło do wi-fi, menu restauracji etc.) oraz atrakcje i wydarzenia w okolicy - wszystko będzie miał Pan/i teraz dostępne zawsze pod ręką w swoim telefonie pod adresem {{twojasubdomena}}.place.sh”
Połączenie tych dwóch prostych taktyk gwarantuje wzrost używalności Twojego Cyfrowego Informatora, a tym samym satysfakcję Gości oraz poczucie komfortu podczas ich pobytu.
